Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Merci de visiter Haloriax.

Les présentes Conditions générales d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site www.haloriax.com, notamment lors de la consultation des produits, de la création d’un compte, de la passation de commandes, de l’achat de produits et de l’utilisation des services proposés.

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et accepter de les respecter.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser les services proposés sur notre site.

1. Champ d’application des conditions générales

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs visitant ou utilisant www.haloriax.com.

Elles concernent notamment :

La consultation des informations relatives aux produits ;
La création d’un compte utilisateur ;
L’ajout de produits au panier ;
La passation de commandes ;
L’achat de meubles et d’articles de décoration intérieure ;
Le contact avec notre service client ;
L’utilisation des différentes fonctionnalités disponibles sur le site.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire en raison d’une évolution réglementaire, d’un changement de service ou d’une amélioration du fonctionnement du site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation des services.

2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

2.1 Compte utilisateur

Lorsque vous créez un compte ou utilisez des services nécessitant la transmission d’informations personnelles, vous devez :

Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
Protéger vos identifiants de connexion ;
Maintenir vos informations personnelles à jour ;
Ne pas utiliser le compte d’une autre personne ;
Ne pas fournir d’informations fausses ou trompeuses.

Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte.

Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, nous vous recommandons de nous contacter rapidement.

2.2 Responsabilité liée au fonctionnement du site

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir :

L’exactitude des informations présentées sur le site ;
La mise à jour régulière des informations relatives aux produits ;
Le bon fonctionnement général du site ;
L’accès aux services proposés.

Cependant, en raison de la nature d’Internet, de travaux de maintenance, de mises à jour techniques ou d’événements indépendants de notre contrôle, le site peut occasionnellement rencontrer :

Des interruptions temporaires d’accès ;
Des ralentissements ;
Des retards dans l’affichage des informations ;
Une indisponibilité temporaire de certaines fonctionnalités.

Nous faisons notre possible pour limiter l’impact de ces situations sur l’expérience utilisateur.

3. Informations relatives aux produits, stocks et prix

3.1 Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations claires et précises concernant nos produits, notamment :

Les photographies des produits ;
Les descriptions détaillées ;
Les dimensions ;
Les matériaux utilisés ;
Les couleurs ;
Les instructions d’utilisation.

En raison des différences entre les écrans, les appareils utilisés et leurs paramètres d’affichage, la couleur réelle d’un produit peut présenter de légères variations par rapport aux images affichées sur le site.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter attentivement les informations disponibles avant toute commande.

3.2 Disponibilité des produits

Les stocks peuvent évoluer en fonction des commandes et de la disponibilité réelle des produits.

Certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles ou ne plus permettre l’exécution complète d’une commande.

Si une commande ne peut pas être honorée en raison d’un problème de disponibilité, nous informerons l’utilisateur dans un délai raisonnable et proposerons une solution adaptée selon la situation.

3.3 Prix des produits

Les prix des produits sont affichés clairement avant la validation de l’achat.

Les prix peuvent évoluer en fonction de différents facteurs, notamment les conditions du marché ou la disponibilité des produits.

Les commandes confirmées sont généralement traitées selon le prix affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires applicables seront indiqués avant la finalisation de l’achat.

4. Commandes et paiement

4.1 Processus de commande

Pour acheter un produit, l’utilisateur doit généralement suivre les étapes suivantes :

Sélectionner le produit souhaité ;
Ajouter le produit au panier ;
Renseigner les informations de livraison ;
Choisir un mode de paiement disponible ;
Finaliser le paiement ;
Recevoir une confirmation de commande.

Après validation de la commande, une notification de confirmation sera envoyée à l’utilisateur.

4.2 Paiement

Les utilisateurs peuvent utiliser les moyens de paiement disponibles sur le site.

L’utilisateur doit :

Fournir des informations de paiement exactes ;
Utiliser un moyen de paiement valide ;
Effectuer les étapes de vérification nécessaires.

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement.

4.3 Commandes inhabituelles ou problèmes de paiement

Dans certaines situations, notamment :

Échec de paiement ;
Informations de commande incorrectes ;
Activité inhabituelle ;
Risque de fraude ou d’utilisation non autorisée ;

nous pouvons suspendre temporairement le traitement d’une commande et contacter l’utilisateur afin de vérifier les informations nécessaires.

5. Politique de livraison

Nous proposons des services de livraison dans toute la France.

Les informations concernant :

Les zones de livraison ;
Les délais estimés ;
Les modes d’expédition ;
Les éventuels frais de livraison ;

sont disponibles dans notre politique de livraison :

Politique de livraison

L’utilisateur doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Une fois la commande expédiée, les informations de livraison ne peuvent généralement plus être modifiées directement.

Si un problème de livraison résulte d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par l’utilisateur, les conséquences liées à cette erreur peuvent rester à la charge de l’utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de livraison.

6. Annulation de commande

Les règles relatives à l’annulation d’une commande dépendent de l’état d’avancement de celle-ci.

Les conditions détaillées sont disponibles dans notre politique d’annulation :

Politique de retour et de remboursement

De manière générale :

Les commandes non expédiées peuvent faire l’objet d’une demande d’annulation ;
Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué conformément aux règles applicables ;
Les commandes déjà expédiées ne peuvent généralement pas être annulées directement ;
Les commandes expédiées peuvent être traitées selon les règles de retour et de remboursement applicables.

Nous recommandons de nous contacter rapidement pour toute demande d’annulation.

7. Retours, échanges et remboursements

Nous proposons un service de retour pour les produits éligibles.

Les conditions détaillées concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre politique dédiée :

Politique de retour et de remboursement

Les principales règles comprennent :

Une demande de retour peut être effectuée dans un délai de 30 jours après réception du produit lorsque les conditions applicables sont respectées ;
Le produit doit être conservé dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé ;
Les accessoires et éléments associés doivent être complets ;
Nous ne proposons pas d’échange direct de produit ;
Les produits endommagés, incorrects ou présentant un problème lié au transport peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement selon la situation ;
Les remboursements acceptés sont effectués selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.

Les informations collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter les commandes ;
Organiser la livraison ;
Fournir une assistance client ;
Répondre aux demandes des utilisateurs ;
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat ;
Renforcer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

Accéder à leurs données personnelles ;
Demander la correction d’informations incorrectes ;
Demander la suppression de leurs données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Limiter certains traitements ;
Retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle et utilisation du site

Les éléments présents sur le site, notamment :

Les textes ;
Les images ;
Les descriptions de produits ;
Les éléments graphiques ;
La structure générale du site ;

sont destinés à l’information des utilisateurs et à l’utilisation normale des services proposés.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le site d’une manière contraire aux lois applicables ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Il est notamment interdit :

D’utiliser le site à des fins illégales ;
De perturber le fonctionnement normal du site ;
De collecter des données sans autorisation ;
De fournir volontairement de fausses informations.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent aux utilisateurs situés en France.

L’interprétation et l’exécution de ces conditions sont soumises aux lois applicables.

En cas de désaccord, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.

Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige sera traité conformément aux règles et procédures prévues par la réglementation française applicable.

Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux dont disposent les consommateurs conformément aux lois applicables.

11. Modification des conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales d’utilisation lorsque cela est nécessaire en raison :

D’une évolution réglementaire ;
D’une modification des services proposés ;
D’une amélioration du fonctionnement du site.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de modification.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
info@haloriax.com

Téléphone :
+1(276)323-4417

Adresse :
131 Cypress Dr, Marion, VA 24354, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais pendant nos heures de service.