Protection des données personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
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Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez www.haloriax.com, consultez nos produits, créez un compte, achetez des meubles ou des articles de décoration intérieure, contactez notre service client ou utilisez nos services.
Cette politique s’applique aux utilisateurs situés en France et est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Introduction à la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer concernant :
- Les données personnelles que nous collectons ;
- La manière dont nous utilisons vos informations ;
- Les mesures mises en place pour protéger vos données ;
- Vos droits concernant le contrôle et l’utilisation de vos informations personnelles.
Cette politique s’applique notamment aux utilisateurs qui :
- Visitent notre site internet ;
- Consultent les informations relatives aux produits ;
- Créent un compte utilisateur ;
- Passent une commande et achètent des produits ;
- Contactent notre service client.
Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités clairement définies et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
2. Données personnelles collectées
Afin de fournir nos services, traiter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations.
2.1 Informations fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous pouvez nous transmettre les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse de contact ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail ;
- Informations relatives à votre compte utilisateur ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Informations nécessaires à la livraison ;
- Informations liées au paiement ;
- Messages, demandes ou commentaires que vous nous envoyez volontairement.
Les informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire ou à votre compte de paiement.
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Informations relatives à l’appareil utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Historique de navigation sur le site ;
- Pages consultées ;
- Données liées aux cookies ;
- Données relatives à l’utilisation du site.
Ces informations nous permettent notamment d’améliorer les fonctionnalités du site, d’analyser son utilisation et d’optimiser l’expérience d’achat.
3. Politique relative aux cookies
3.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Les cookies permettent notamment au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines préférences et d’améliorer votre expérience de navigation.
3.2 Utilisation des cookies
Nous pouvons utiliser des cookies afin de :
- Assurer le fonctionnement normal du site ;
- Enregistrer vos préférences ;
- Analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
- Comprendre la manière dont les utilisateurs naviguent ;
- Améliorer l’expérience d’achat ;
- Fournir des services et contenus plus adaptés.
3.3 Gestion de vos choix concernant les cookies
Conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de connaître l’utilisation des cookies et leurs finalités.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur afin de :
- Accepter ou refuser certains cookies ;
- Consulter les cookies enregistrés ;
- Supprimer les cookies existants ;
- Limiter leur utilisation.
Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser certains cookies selon vos préférences.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Les cookies non essentiels sont utilisés conformément aux principes d’information et de consentement prévus par les réglementations applicables.
4. Utilisation de vos données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer vos commandes ;
- Confirmer les informations relatives à vos achats ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Fournir un service client ;
- Répondre à vos demandes ;
- Traiter les demandes de remboursement et de service après-vente ;
- Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
- Optimiser nos produits et services ;
- Prévenir les fraudes et les transactions non autorisées ;
- Respecter nos obligations légales ;
- Envoyer des informations aux utilisateurs ayant volontairement souscrit à ces communications.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités qui ne vous ont pas été communiquées.
5. Partage des données personnelles
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos données personnelles.
Dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être partagées avec les catégories de prestataires suivantes :
Prestataires de paiement
Pour :
- Traiter les paiements ;
- Vérifier les transactions ;
- Gérer les opérations de remboursement.
Prestataires de livraison
Pour :
- Organiser l’expédition des produits ;
- Assurer la livraison ;
- Fournir les informations de suivi.
Prestataires techniques
Notamment pour :
- Le fonctionnement du site ;
- Le stockage des données ;
- La sécurité informatique ;
- La maintenance technique.
Prestataires d’analyse de données
Pour :
- Comprendre l’utilisation du site ;
- Améliorer les fonctionnalités ;
- Optimiser l’expérience utilisateur.
Autorités compétentes
Lorsque la loi l’exige, nous pouvons transmettre certaines informations aux autorités ou organismes compétents afin de respecter nos obligations légales.
Tous les prestataires traitant des données personnelles peuvent uniquement utiliser ces informations dans la limite nécessaire à leurs missions et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.
6. Conservation et protection des données
6.1 Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut dépendre notamment :
- De la fourniture de nos services ;
- Du traitement des commandes et du service après-vente ;
- Des obligations légales applicables ;
- Des besoins liés à la sécurité et à la gestion des éventuels litiges.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.
6.2 Sécurité des données
Afin de protéger vos informations personnelles, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :
- L’utilisation d’environnements de stockage sécurisés ;
- La limitation des accès aux données ;
- La prévention des accès non autorisés ;
- La protection des informations lors de leur traitement.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité totale.
7. Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet et obtenir des informations sur leur utilisation.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations personnelles incorrectes ou incomplètes.
7.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Les données devant être conservées en vertu d’une obligation légale peuvent être exclues de cette demande.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de certaines données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.
7.5 Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
7.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.
7.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».
8. Base légale du traitement des données
Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat
Certaines données sont nécessaires pour fournir les services demandés, notamment :
- Traiter les commandes ;
- Effectuer les paiements ;
- Organiser les livraisons ;
- Fournir une assistance après achat.
Consentement
Lorsque votre autorisation est nécessaire, nous traitons vos données uniquement après obtention de votre consentement.
Exemples :
- Cookies non essentiels ;
- Communications auxquelles vous avez volontairement souscrit.
Obligation légale
Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations prévues par la loi.
Exemples :
- Conservation des documents comptables ;
- Respect des obligations réglementaires.
Intérêt légitime
Dans le respect de vos droits et libertés, certaines données peuvent être traitées pour nos intérêts légitimes, notamment :
- Améliorer nos services ;
- Prévenir les fraudes ;
- Maintenir la sécurité du site.
9. Transfert international des données
Certaines opérations de traitement peuvent nécessiter un transfert international de données, notamment en raison de l’utilisation de prestataires situés dans différents pays.
Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous mettons en place des mesures de protection conformes au RGPD afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.
10. Mise à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire en raison :
- D’une évolution réglementaire ;
- D’un changement dans nos services ;
- D’une modification de nos pratiques de traitement des données.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de modification.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des pratiques applicables en matière de protection des données.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits selon le RGPD, vous pouvez nous contacter :
E-mail :
info@haloriax.com
Téléphone :
+1(276)323-4417
Adresse :
131 Cypress Dr, Marion, VA 24354, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi,
de 9h00 à 18h00 (CET)
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais pendant nos heures de service et nous vous accompagnerons pour toute demande relative à vos données personnelles.